Les autres numéros pour joindre Orange

Retrouvez les contacts des différents services d'Orange.


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Souscription Orange Box internet Orange : souscrire en ligne Forfait mobile Orange : souscrire en ligne. Vous avez besoin de contacter Orange par téléphone?

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Que vous soyez un abonné Livebox ou Orange mobile, il existe de nombreuses façons de joindre le service client. Par téléphone, Orange est joignable aussi bien depuis une ligne fixe que depuis un mobile. Une façon de simplifier les démarches à effectuer. En plus de pouvoir contacter le service client d'Orange par téléphone, il est aussi possible de le joindre sur internet , par courrier ou en se rendant directement en boutique.

La procédure étape par étape pour débloquer son portable Orange :

La marque low-cost a son propre numéro. Pour contacter Orange par téléphone , il existait avant plusieurs numéros. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale. Ce numéro fonctionne aussi bien depuis un téléphone fixe que d'un téléphone mobile. Le meilleur moyen de contacter Orange : téléphone ou espace client? Pour effectuer des démarches comme désimlocker votre téléphone ou gérer vos factures, vous pouvez tout simplement vous connecter à votre espace client.

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En revanche, si vous souhaitez entrer en contact avec un conseiller Orange, il faudra appeler le service client de l'opérateur. Si vous détenez une offre pour les professionnels , Orange Business a mis un place un numéro de téléphone qui vous est spécialement dédié. Un conseiller vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés.

Pour les usagers abonnés à une offre internet ou fibre, il sera également possible de contacter Orange par téléphone en appelant le Vous souhaitez passer à la fibre optique, mais votre logement doit être raccordé? Orange a mis en place un numéro de téléphone uniquement pour ce service.

Le tarif dépendra alors de votre opérateur. Il est également possible de contacter le service client d'Orange via leur compte Facebook , leur compte Twitter , l' eChat sur leur site internet ou encore par email. En cas de problèmes techniques ou de panne, Orange a mis en place sur son site web une assistance en ligne très développée. Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile Orange , n'oubliez pas d'amener un justificatif de domicile de moins de 3 mois ainsi qu'un chèque annulé.

Il existe diverses possibilités pour contacter le service client de votre opérateur par Internet. Finies les attentes interminables en boutique ou la petite musique d'ambiance qui accompagne vos appels téléphoniques! Parmi les forums dédiés à l'opérateur Orange, le plus usité et fréquenté est sans doute le forum du site livebox-news. Ce forum vous permettra de poser vos questions en relation avec une panne Orange quelle qu'elle soit et de vous faire aider par d'autres internautes ou des conseillers Orange qui passent très régulièrement sur ces sites communautaires.

Orange a mis en place un service semblable à un S. V sur Twitter notamment. Vous pouvez poser toutes vos questions et un webconseiller vous répondra rapidement. Là aussi vous avez plusieurs moyens d'entrer en contact avec Orange, selon que vous êtes un particulier ou un professionnel et que vous souhaitez privilégier le téléphone ou Internet. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Si vous possédez la Fibre, faites le 08 00 38 38 Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h. Il vous sera possible, client Internet ou Fibre, de parler à un conseiller, de modifier voire de résilier votre offre, d'être dépanné en cas de panne ou de problème quelconque mais aussi de prévenir et de préparer votre déménagement en toute sérenité ou de faire une réclamation. Si vous êtes professionnel , Orange met à votre disposition le numéro de téléphone Pour le reste, cela ne change pas par rapport à l'assistance mobile d'Orange.

Comment obtenir son code RIO ?

Vous pouvez vous rendre sur Twitter, la communauté Orange et chatter avec un conseiller en ligne. Il vous est même possible d'envoyer un courrier à l'adresse suivante :. Vous avez une réclamation à faire concernant un problème ou un litige qui vous oppose à votre opérateur. Ainsi, vous vous demandez comment contacter cet opérateur en vue de régler ce problème.

Là encore, vous pouvez vous adresser à Orange via votre Espace client dans la rubrique Dépôt de réclamation.

Comment contacter Orange ?

Il existe trois possibilités : soit par mail vous aurez alors une réponse dans les 48h après l'envoi dudit mail , soit par eChat un conseiller vous guide et vous répond directement sur le site d'Orange , la réponse est alors instantanée, soir par courrier à cette adresse :. Une fois encore, vous pensez que la réponse à votre demande n'est pas entièrement satisfaisante. Contactez alors le Service National Consommateurs :. Service National Consommateurs Orange préciser le domaine du problème : fixe, Internet, mobile ou même Homelive.

Enfin, si vous n'avez toujours pas trouvé de réponse qui vous convienne, vous pouvez mener l'affaire devant un médiateur des communications électroniques. Il sera plus à même de faire en sorte que votre litige soit réglé dans les plus brefs délais et de manière légale. Sosh , l'opérateur low-cost d'Orange, propose aussi à ses clients de contacter le service client grâce à deux numéros :.

Nous vous conseillons de vous référer au tableau suivant pour connaître les horaires auxquels il est préférable de contacter le service client.

Ainsi, vous éviterez une attente trop longue au téléphone. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies.


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